رفضت إدارة مدينة الملك عبدالله الرياضية، مطالب جمهور نادي الهلال، بتقسيم مدرجات ملعب الجوهرة بالمناصفة مع جماهير الاتحاد، كونها مباراة جماهيرية، مشددة على ضرورة الالتزام بالتعليمات المتبعة في مباريات الدوري، حيث سيتم تقسيم الملعب بحيث يخصص ٧٠ ٪‏ منها لجماهير الاتحاد و٣٠٪‏ للهلال.
 
وقررت إدارة الملعب خلال الاجتماع الفني والتنظيمي الاتفاق، أن يتم فتح البوابات للجماهير في تمام الساعة ٥ مساءً، فيما تم تخصيص جميع البوابات الخارجية للجماهير للتذاكر العادية ماعدا بوابة ٢ للإعلاميين والمكفوفين وبوابة ١ لغرف كبار الشخصيات والتذاكر الذهبية والفضية، كما حددت بوابات رقم (5.6) لدخول جماهير الاتحاد، فيما تم تخصيص بوابات رقم (3،4) لدخول جماهير الهلال.
 
وسيتم بيع ما تبقى من التذاكر في الشبابيك الخاصة بها، وسيمنع المدخنون من التدخين في المدرجات بالتعاون مع المنظمين والشرطة، بينما تم تخصيص غرفة للمدخنين في المنصة الذهبية، فيما ستقدم جمعية خيركم مساهمة توعوية.
 
ودعت إدارة الملعب الجماهير للحضور قبل بدء المباراة بساعة، وذلك نظرًا للتشديد والإجراءات الامنية المتبعة في المباريات الجماهيرية، حرصًا على سلامة وأمن الجماهير الحاضرة لملعب المباراة، فيما حذرت إدارة المرور من وقوع الجماهير بالمخالفات، حيث أعلنت عن تطبيق نظام باشر المخالفات المرورية، ونصحت الجماهير باتباع انظمة الوقوف في الأماكن الصحيحة داخل مدينة الملك عبدالله الرياضية