أطلقت شركة أكسا الخليج خدمة أولوية تصليح السيارات لعملائها، ممن قدموا مطالبات تأمينية بعد التعرض للحوادث. وبفضل الخدمة الجديدة لم يعد عملاء أكسا بحاجة إلى الانتظار لبدء العمل في إصلاح الأضرار الناشئة عن الحادث، فالخدمة تضمن بدء التصليح في ورشة متخصصة بمجرد إشعار ورش العمل المعتمدة لدى أكسا بالمطالبة. تتوافر خدمة أولوية تصليح السيارات من أكسا في كل من الإمارات وقطر وعمان والبحرين، ما يعني مزايا لا تضاهى يتمتع بها العملاء الذين يقدمون مطالبات التأمين، ليتخلصوا من عناء الانتظار الطويل لبدء واكتمال العمل في سياراتهم، بحسب بيان صحفي أمس. وتشير الأبحاث المتخصصة في القطاع إلى أن متوسط فترة الانتظار للحصول على موعد لدى ورش العمل المتخصصة يتراوح بين 8 و 10 أيام بعد الحادث، الأمر الذي يفرض عبئاً إضافياً على العميل وضغطاً في جدوله اليومي. وقال أليكسيس دو بورجارد، الرئيس التنفيذي للتسويق ومنتجات الأفراد لدى أكسا الخليج: “حققت أكسا الخليج منذ تأسيسها نجاحاً غير مسبوق وكانت على الدوام مؤمنة بأهمية تقديم الأفكار المبتكرة وإمكانات التواصل العالمية والخدمات المرنة التي تضاهي أفضل حلول التأمين على الإطلاق، وكل ذلك بهدف تسهيل الأمور أمام عملائنا الكرام”. وأضاف: تمثل خدمة أولوية تصليح السيارات الجديدة من أكسا خدمة مضمونة وغير مسبوقة تمنح عملاءنا راحة البال التامة، بينما تؤكد كون أكسا المزود الشامل للحلول التأمينية وقدرتها على جعل الأمور الهامة واللحظات الحرجة أقل تعقيداً وصعوبة”. وأردف: “لم يعد على العملاء الانتظار للحصول على المواعيد في ورش التصليح، فالعملية تبدأ بمجرد تسليم السيارة في شبكة الورش المعتمدة لدينا. كما أن هناك مكتباً متخصصاً لدى أكسا يقوم بتسجيل مطالباتهم في مكان التصليح، ونحن واثقون من أن الخدمة الجديدة ستعزز من جودة خدماتنا المميزة، وسمعتنا المرموقة في مجال خدمة العملاء”.