عمان ـ بترا
نال مساعد مدير عام دائرة الاحصاءات العامة جمال العلاوين درجة الدكتوراه في ادارة الاعمال عن رسالته "اثر ادارة الجودة الشاملة على اداء العاملين في دائرة الاحصاءات العامة".
وقال الدكتور العلاوين لوكالة الانباء الاردنية " لقد أصبحت الجودة الشاملة مطبقة في جميع الأعمال بهدف الوصول إلى أعلى درجات الجودة في الإنتاج وتقليل الهدر والفاقد في الموارد".
وتتضمن الرسالة وفقا للعلاوين على استبانة من ثلاثة اجزاء صمم الاول لجمع البيانات والخصائص التعريفية بالعاملين، والثاني لجمع البيانات حول درجة تطبيق مبادئ الجودة الشاملة، بينما الجزء الثالث أسئلة تتعلق بقياس تأثير الجودة الشاملة على أداء العاملين.
واشار الى ان الجودة الشاملة عملية ديناميكية مستمرة ولذا جاءت هذه الدراسة لتجسد مقدار ما حققته دائرة الإحصاءات العامة من تنفيذ برامج الجودة الشاملة ومدى انعكاسها على الموظفين وأدائهم في الدائرة.